RutApp
Privacidad y manejo de datos
RutApp es un producto de Logiciel MS. Esta política explica qué datos trata el servicio, con qué fin y qué no guardamos. Al usar la app o el sitio aceptas estas condiciones.
1. Responsable
El tratamiento lo realiza Logiciel MS (logicielms.com). Contacto comercial y soporte: WhatsApp indicado en el sitio de RutApp o los canales publicados en logicielms.com.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta del mensajero: código del dispositivo, nombre asociado a la licencia/suscripción, preferencias de ruta, estado de suscripción, módulos activos (p. ej. importadores).
- Identificador público opcional: un @username creativo (no es el nombre real como identificador público obligatorio).
- Celular del mensajero (opcional, para contactos y recuperación): solo una huella criptográfica del número; el número en claro no se almacena en el servidor.
- Cámara y fotos/capturas: se procesan en el teléfono (OCR) para leer direcciones de guías o listas; no subimos esas imágenes al servidor de aprendizaje.
- Ubicación (cuando la autorizas): para geocodificar, fijar “estoy aquí” o iniciar la ruta desde tu posición; no rastreamos GPS continuo en segundo plano.
- Servicio de Accesibilidad (solo Android, si lo activas): RutApp puede leer la interfaz de apps de mensajería (p. ej. iMile / Co-Out) únicamente para importar tu lista de entregas del día. No usamos Accesibilidad para leer contraseñas ni otras apps ajenas a ese flujo.
- Aprendizaje compartido de direcciones: ubicación corregida asociada a una huella de la dirección (no el texto), barrio/municipio a nivel de mapa, y tiempos promedio de entrega agregados.
- Rutas entre amigos: contenido cifrado de extremo a extremo; Logiciel MS no puede leer el contenido de esas rutas en el servidor.
- Datos técnicos mínimos: tokens de sesión como huella, límites antiabuso.
3. Qué no guardamos
- Nombres, teléfonos ni datos de clientes finales de tus entregas.
- Texto completo de direcciones de clientes en el aprendizaje compartido (se usan huellas).
- Aptos, torres, notas internas de guía ni números de guía como dato de aprendizaje.
- Ubicación GPS continua del mensajero ni historial completo de rutas como producto de vigilancia.
4. Finalidad
Prestar y mejorar RutApp: activar suscripciones, sincronizar conocimiento útil de calles/barrios entre mensajeros autorizados, permitir funciones sociales cifradas y dar soporte. No vendemos bases de datos de clientes de mensajeros a terceros.
5. Base y conservación
Tratamos los datos para ejecutar el contrato de uso/suscripción y el interés legítimo de operar un servicio seguro. Se conservan mientras la cuenta/suscripción esté activa y el tiempo adicional razonable para seguridad, disputas o obligación legal. Puedes pedir baja escribiendo a Logiciel MS.
6. Encargados y alojamiento
La infraestructura puede estar alojada en proveedores de hosting (p. ej. Hostinger) bajo contrato. Solo acceden a lo necesario para mantener el servicio. WhatsApp u otras apps que uses para pedirnos activación tienen sus propias políticas.
7. Seguridad
Usamos HTTPS, tokens por dispositivo, verificación de licencia, lista blanca de campos en la API y cifrado en rutas compartidas entre amigos. Ningún sistema es 100 % invulnerable; reporta incidentes a Logiciel MS.
8. Tus derechos
Según la ley aplicable (incluida la Ley 1581 de 2012 en Colombia, cuando corresponda), puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de datos personales que Logiciel MS trate sobre ti como mensajero/usuario, y revocar autorizaciones cuando proceda, contactándonos por los canales oficiales.
9. Menores
RutApp está pensada para uso profesional de mensajería. No está dirigida a menores de 18 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en este sitio. El uso continuado tras un cambio relevante implica aceptación de la nueva versión.