RutApp
Política de reembolsos
RutApp es un producto digital de Logiciel MS. Al comprar o renovar una suscripción aceptas esta política.
1. Prueba gratuita
Al instalar la app dispones de 2 días de prueba para evaluar el producto sin pago. Úsalos para decidir si te conviene la suscripción.
2. Sin reembolso tras el pago
Una vez realizado el pago, no se admite reembolso, devolución ni compensación económica, total ni parcial, por cambio de opinión, desuso, error al elegir el plan, incompatibilidad del dispositivo, pérdida del teléfono, desinstalación de la app u otros motivos similares.
El acceso digital se considera prestado al activar o extender la suscripción asociada a tu cuenta/dispositivo.
3. Excepciones
Solo se evaluarán casos en los que la ley colombiana aplicable obligue a Logiciel MS a reembolsar, o un cobro duplicado demostrado por error de Logiciel MS. En esos casos el contacto debe hacerse por los canales oficiales con comprobante del pago.
4. Activación y soporte
La activación y renovación se gestionan con Logiciel MS (p. ej. WhatsApp). Si tienes un problema técnico que impide usar una suscripción ya pagada y vigente, contáctanos para intentar solucionarlo; eso no implica derecho a reembolso.
5. Contacto
Logiciel MS — logicielms.com